聯(lián)傲云座席官方版軟件功能
聯(lián)傲云座席官方版系統(tǒng)主要功能特點
支持業(yè)主和住戶資料管理
支持用戶操作授權管理
來電自動彈出業(yè)主信息和歷史服務記錄,通話自動錄音。可按照時間、號碼等查詢播放
通話錄音,以及查閱回復未接來電。
通話錄音和業(yè)務登記信息統(tǒng)一保存,在查看或處理業(yè)務內容時可立即回放當時通話錄音,方便進行業(yè)務核實、服務監(jiān)管、員工培訓、以及投訴處理等。
支持咨詢、投訴、報修、派工、滿意度調查、預約服務等功能。支持業(yè)務等級、完成時限設置,支持操作權限分配,以及工作流管理。
支持發(fā)送微信派單通知,處理業(yè)務以及聽綁定錄音。
多種統(tǒng)計分析圖表