電話訂餐管理系統(tǒng)能加快電話訂餐業(yè)務(wù)處理效率，提高業(yè)務(wù)量，提高客戶服務(wù)滿意度，提升企業(yè)形象。相似軟件版本說(shuō)明軟件地址一帆風(fēng)順餐飲管理軟件5000 官方版查看宏達(dá)自助餐廳管理系統(tǒng)1.0 官方版查看鋒星餐飲管理系統(tǒng)1.0 官方版查看中管餐飲管理軟件1.136 中文版查看餐飲管家收銀管理軟件2.0.1查看

　　主要功能：

　　1. 來(lái)電號(hào)碼自動(dòng)識(shí)別：根據(jù)號(hào)碼自動(dòng)識(shí)別客戶資料，屏幕上彈出客戶名、送餐地址、附近街道、地圖方位、歷史消費(fèi)明細(xì)和統(tǒng)計(jì)等信息，避免重復(fù)詢問(wèn)和記錄客戶名稱和地址，有效減少接電話時(shí)間，訂餐高峰區(qū)間可接聽(tīng)更多的來(lái)電從而產(chǎn)生更多的業(yè)務(wù)量。

　　2. 快速?gòu)?qiáng)大的訂餐功能：來(lái)電彈屏?xí)r，簡(jiǎn)單點(diǎn)擊就可迅速生成訂餐并可根據(jù)客戶不同的口味選擇不同的配料。

　　3. 自動(dòng)統(tǒng)計(jì)客戶愛(ài)好：根據(jù)訂餐記錄自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出每個(gè)客戶最喜歡的菜，在來(lái)電彈出客戶資料時(shí)顯示，訂餐時(shí)可有針對(duì)性詢問(wèn)，讓客戶體會(huì)到賓至如歸的感受，提高客戶滿意度和企業(yè)的形象。

　　4. 客戶資料管理功能，客戶的電話號(hào)碼可以任意多個(gè)；圖表分析客戶消費(fèi)記錄；客戶資料可批量導(dǎo)入與導(dǎo)出（Excel格式）。

　　5. 報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能：餐飲銷售統(tǒng)計(jì)表和排行趨勢(shì)表，有助及時(shí)掌握市場(chǎng)變化； 話務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

　　6. 菜譜管理和點(diǎn)菜特殊要求管理功能。

　　7. 分店管理功能，可以支持“總部-多分店”的模式；總部可以分發(fā)訂單到各分店；各分店也可以直接錄入訂單，總部可以隨時(shí)查詢；完善的權(quán)限管理功能，可以控制分店的權(quán)限只能看到自己分店的訂單；可分別按分店統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品銷量，銷售排行榜等。（電話訂餐網(wǎng)絡(luò)版支持）8. 可設(shè)定菜譜中英文對(duì)照以及訂單中英文打印功能，適合國(guó)內(nèi)，外使用。

　　9. 會(huì)員管理和積分管理功能：可設(shè)定會(huì)員的折扣率，以及積分兌換，提高客戶忠誠(chéng)度。

　　10. 強(qiáng)大的打印功能，可支持58MM/75MM/80MM的POS打印機(jī)；支持多臺(tái)打印機(jī)同時(shí)打印訂單。

　　11. 送餐結(jié)算功能，用于與送餐員結(jié)算應(yīng)收款。

　　12. 通話自動(dòng)錄音功能：對(duì)通話過(guò)程無(wú)任何影響，錄音文件自動(dòng)壓縮成 mp3格式，20G硬盤(pán)約可存儲(chǔ)2500小時(shí)左右的通話，可隨時(shí)聽(tīng)取避免遺忘通話內(nèi)容，也可作為解決糾紛的依據(jù)。

　　13. 來(lái)電防火墻的功能，自動(dòng)拒接騷擾電話并保留記錄。

　　14. 語(yǔ)音信箱功能：電話無(wú)人值守時(shí)可讓客戶自動(dòng)留言訂餐，有新留言電腦會(huì)自動(dòng)撥號(hào)通知您，將留言播放給你聽(tīng)??；您也可以在方便時(shí)候撥回來(lái)聽(tīng)取和管理留言。

　　15. 自動(dòng)語(yǔ)音導(dǎo)航（IVR），例如“按1進(jìn)入產(chǎn)品介紹，按2進(jìn)入人工訂餐，按3轉(zhuǎn)語(yǔ)音留言系統(tǒng)”等，簡(jiǎn)單明了的圖形化流程設(shè)計(jì)界面，可快速快速建立自動(dòng)電話業(yè)務(wù)咨詢。

　　16. 短信群發(fā)功能：通過(guò)線纜、紅外或者藍(lán)牙的方式等將手機(jī)和電腦連接，可通過(guò)軟件進(jìn)行短信群發(fā)，例如向客戶群發(fā)新品上市、打折促銷等短信通知，簡(jiǎn)單的操作。

　　17. 日程安排和備忘錄自動(dòng)提醒功能備忘錄自動(dòng)提醒功能。

　　18. 數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)功能，有效保障資料的安全。

　　19. 安裝簡(jiǎn)單，軟件易使用；高可靠性，低成本。